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Case Study: HYDAC setzt auf sync.blue® für mobile Erreichbarkeit und smarte Anrufererkennung im Team

  • Autorenbild: sync.blue
    sync.blue
  • vor 1 Tag
  • 3 Min. Lesezeit
sync.blue® ermöglicht den Mitarbeitenden von HYDAC immer in Kontakt zu bleiben. Egal wann und wo! Case Study aus dem Bereich Hydraulik und Engineeringlösungen.

HYDAC ist ein weltweit führender Anbieter für Hydraulik und Engineeringlösungen. Nach der Migration von lokalen Exchange-Servern zu Exchange Online fehlte der gewohnte Zugriff auf die globale Adressliste (GAL) auf mobilen Geräten. Anrufer wurden nicht mehr erkannt, interne Kontakte mussten manuell gespeichert werden. Mit sync.blue® konnte HYDAC diese Lücke schließen und sorgt für mobile Erreichbarkeit, automatische Anrufererkennung und effizientes mobiles Kontaktmanagement im Team.


sync.blue® bei HYDAC – Die Highlights


  • Mobile GAL-Synchronisation: Automatische Bereitstellung aller Kontakte auf Smartphones der Mitarbeitenden – ideal für ein produzierendes Industrieunternehmen mit abteilungsübergreifender Kommunikation.

  • Anrufererkennung in Echtzeit: Rufnummern werden dank automatischer Synchronisation der GAL-Kontakte auf ihren Smartphones den richtigen Personen zugeordnet. 

  • Schnelle Implementierung: Dank der klaren Dokumentation im sync.blue® Helpcenter und der persönlichen Begleitung durch den Key Account Manager verlief die Einrichtung reibungslos.

  • Persönlicher Support: Kurze Wege und schnelle Abstimmung mit dem Key Account Manager über Microsoft Teams.

  • Sicher und datenschutzkonform: sync.blue® erfüllt alle Anforderungen von HYDAC zuverlässig.


Logo von HYDAC in der sync.blue case study

HYDAC


HYDAC ist ein weltweit agierender Anbieter für Hydraulik und Engineeringlösungen. Mit rund 10.000 Mitarbeitenden und über 50 Landesgesellschaften legt das Unternehmen großen Wert auf reibungslose Kommunikation – besonders für mobile Teams im Außendienst und Vertrieb.


Kontakte fehlen, Kommunikation leidet


Nach der Migration auf Exchange Online war der gewohnte Zugriff auf die Microsoft Global Address List (GAL) aus dem Active Directory nicht mehr möglich. Dadurch konnten Rufnummern nicht mehr automatisch den richtigen Personen zugeordnet werden, und die Suche über die nativen Kontakte- und Telefon-Apps funktionierte nicht. Der Zugriff war ausschließlich über persönlich gespeicherte Outlook-Kontakte möglich – ein umständlicher und fehleranfälliger Prozess. Vor allem im Vertrieb führte das zu zusätzlichem Aufwand, erschwerten Abstimmungen und Verzögerungen im Arbeitsalltag. 


Mobiler Zugriff gesichert


Mit sync.blue® konnte HYDAC den Zugriff auf die globale Adressliste (GAL) automatisiert herstellen. Die Lösung integriert sich nahtlos in Exchange Online und stellt sicher, dass alle Kontakte zentral gepflegt und automatisch auf mobile Endgeräte übertragen werden. Dadurch sind Kontaktdaten jederzeit aktuell und nativ im Adressbuch der Smartphones verfügbar, inklusive zuverlässiger Anrufererkennung und ganz ohne manuelle Pflege oder zusätzliche Installationen.


HYDAC ist ein starkes Beispiel dafür, wie sync.blue® mobile Prozesse effizient gestaltet.“

Hendrik Janssen, Key Account Manager bei sync.blue®


Reibungslose Einführung 


Die Einführung von sync.blue® verlief bei HYDAC reibungslos und effizient. Dank der klar strukturierten technischen Dokumentation konnte das IT-Team die Einrichtung eigenständig umsetzen. Die Lösung war in kurzer Zeit produktiv im Einsatz. Fragen wurden zügig beantwortet, die Kommunikation erfolgte unkompliziert über Microsoft Teams.


„Gerade die Zusammenarbeit verlief äußerst positiv und schnell freundschaftlich.”

Niklas Balke, IT-Department bei HYDAC


Geprüfte Sicherheit und Datenschutz


HYDAC legt großen Wert auf Datenschutz und IT-Sicherheit. sync.blue® erfüllt die Anfor-derungen der DSGVO, nutzt ISO 27001-zertifizierte deutsche Rechenzentren unabhängiger Anbieter und stellt sowohl einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) als auch technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) bereit. In Zusammenarbeit mit dem externen Datenschutzdienstleister DataGuard werden Sicherheits- und Datenschutzstandards kontinuierlich überprüft.


Effizient vernetzt und zukunftssicher


Mit sync.blue® stellt HYDAC als Unternehmen der produzierenden Industrie den mobilen Zugriff auf Kontaktdaten vollständig sicher. Alle Informationen sind zentral synchronisiert, aktuell und 24/7 verfügbar – auch offline. Das spart Zeit, reduziert Kosten und entlastet Mitarbeitende im gesamten Unternehmen. So gewinnt HYDAC an Effizienz, verbessert die interne Kommunikation und schafft eine skalierbare Basis für zukünftige Anforderungen.


sync.blue® Logo

Über sync.blue®


sync.blue® ist das führende Tool zur nahtlosen Synchronisation von Kontakten über mehr als 80 Anwendungen und Geräte. Die Cloud-Lösung bietet sowohl Einweg- als auch Zweiweg-Synchronisation und gewährleistet effizientes Kontaktmanagement. sync.blue® überzeugt durch seine umfangreiche Kompatibilität mit zahlreichen Apps und setzt dabei auf höchste Sicherheitsstandards, einschließlich der DSGVO-Richtlinien. Der Service wird in ISO 27001-zertifizierten deutschen Rechenzentren betrieben, was zusätzlich zur Datensicherheit beiträgt.



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