Case Study: Effizientes Kontaktmanagement und über 200.000 € Einsparung bei smartOPTIMO dank sync.blue®
- Patricia Rips
- 22. Apr.
- 3 Min. Lesezeit
Aktualisiert: vor 3 Tagen
smartOPTIMO ist ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen im Bereich Energie- und Messdienstleistungen. Um die Erreichbarkeit im Team zu verbessern und neue Mitarbeitende von Anfang an effizient einzubinden, suchte smartOPTIMO eine Lösung, mit der interne Kontakte automatisch und zentral verfügbar sind. Die Herausforderung: Sofortiger Zugriff auf alle Kontaktdaten auf Smartphones und in Microsoft Teams – ohne manuelle Pflege. Als Lösung überzeugte sync.blue® durch einfache Integration und ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis.
sync.blue® bei smartOPTIMO – Die Highlights
Synchronisation der GAL: Zentrale und automatische Synchronisation der Microsoft Global Address List (GAL) mit mobilen Endgeräten und Microsoft Teams.
Sofortiger Zugriff auf interne Kontakte: Alle Kontaktdaten sind aktuell und jederzeit verfügbar – ohne manuelle Pflege.
Deutliche Zeitersparnis: 7 Minuten täglich pro Mitarbeitendem – über 5.000 gewonnene Arbeitsstunden pro Jahr.
Hervorragender Support: Schnelle, proaktive Unterstützung bei der Implementierung und im laufenden Betrieb.
Höchste Sicherheitsstandards: sync.blue® erfüllt die Datenschutz- und IT-Sicherheitsanforderungen von smartOPTIMO inklusive ISO 27001-Zertifizierung.
Skalierbare Plattform: sync.blue® bietet flexible Erweiterungsmöglichkeiten für die zukünftige Synchronisation weiterer Datenquellen.
smartOPTIMO
smartOPTIMO unterstützt Energieversorger in Deutschland bei der Digitalisierung und Automatisierung von Energie- und Messdienstleistungen. Das Unternehmen setzt auf effiziente Prozesse und moderne IT-Lösungen, um seine Kunden optimal zu begleiten.
Effizientes Onboarding neuer Mitarbeitenden
Beim Onboarding neuer Mitarbeitender fehlte ein zentraler Zugriff auf aktuelle Kontaktdaten. Informationen mussten manuell beschafft werden – ein aufwendiger Prozess, der Zeit kostete und zu Informationslücken führte. Besonders wichtig war die Synchronisation der Globalen Adressliste (Microsoft GAL) mit mobilen Endgeräten und Microsoft Teams.
Aktuelle Kontakte sofort verfügbar
Mit sync.blue® entschied sich smartOPTIMO für eine Kontaktmanagement Software, welche die Microsoft GAL automatisch mit Smartphones und Microsoft Teams synchronisiert. Neue Mitarbeitende erhalten dadurch sofort Zugriff auf aktuelle und vollständige Kontaktlisten – direkt auf ihren Smartphones und in Teams. Die Erreichbarkeit der Mitarbeitenden verbesserte sich spürbar: Langes Suchen nach Kontaktdaten entfällt, die interne Kommunikation läuft deutlich schneller.
Einfach eingeführt, schnell verfügbar
sync.blue® wurde nahtlos in die bestehende IT-Umgebung von smartOPTIMO integriert.
Die Implementierung von sync.blue® verlief äußerst unkompliziert. Dank der Testphase konnten wir ausgiebig testen und den Rollout entspannt vorbereiten.
Alexander Moormann, Gruppenleiter IT-Services bei smartOPTIMO
Proaktiver Support inklusive
Während der gesamten Implementierung unterstützte ein fester Ansprechpartner proaktiv das IT-Team von smartOPTIMO. Fragen wurden schnell beantwortet und technische Details ohne Verzögerung geklärt.
Das Projekt mit smartOPTIMO zeigt, wie effizient und flexibel sync.blue® Unternehmensprozesse optimiert. Besonders stolz macht uns das tolle Feedback von Alex.
Hendrik Janssen, Key Account Manager bei sync.blue®
5.000 Arbeitsstunden im Jahr eingespart
Mit sync.blue® sparen die Mitarbeitenden von smartOPTIMO täglich wertvolle Arbeitszeit:
Im Durchschnitt sieben Minuten pro Mitarbeitendem und Tag – hochgerechnet über 5.000 Stunden pro Jahr.
Die Investition amortisierte sich spürbar, die jährliche Einsparung beträgt mehr als 200.000 €.
Datenschutz auf höchstem Niveau
Datenschutz und IT-Sicherheit haben bei smartOPTIMO höchste Priorität. sync.blue® höchste Datenschutzstandards und verarbeitet Daten DSGVO-konform in deutschen ISO 27001-Rechenzentren.
Wachstum geplant
Nach dem erfolgreichen Start wurde durch das Feedback der Mitarbeitenden deutlich, wie groß die Belastung der manuellen Kontaktverwaltung wirklich war. Aufbauend auf diesen positiven Erfahrungen plant smartOPTIMO, sync.blue® künftig in weiteren Bereichen einzusetzen, um zusätzliche Datenquellen zentral zu verwalten und Prozesse noch effizienter zu gestalten.
Über sync.blue®
sync.blue® ist das führende Tool zur nahtlosen Synchronisation von Kontakten über mehr als 80 Anwendungen und Geräte. Die Cloud-Lösung bietet sowohl Einweg- als auch Zweiweg-Synchronisation und gewährleistet effizientes Kontaktmanagement. sync.blue® überzeugt durch seine umfangreiche Kompatibilität mit zahlreichen Apps und setzt dabei auf höchste Sicherheitsstandards, einschließlich der DSGVO-Richtlinien. Der Service wird in ISO 27001-zertifizierten deutschen Rechenzentren betrieben, was zusätzlich zur Datensicherheit beiträgt.
