Case Study: Jederzeit aktuelle Kontaktdaten für 180 Mitarbeitende im Großhandel bei der Pistor AG
Als unabhängiges Handels- und Dienstleistungsunternehmen bedient die Pistor AG die Bäckerei- und Confiseriebranche, Gastronomie und den Gesundheitsmarkt. Für reibungslose Kommunikationsabläufe sorgt sync.blue® – insbesondere bei der mobilen Belegschaft: Wichtige Kontaktdaten werden vollautomatisch, sicher und zuverlässig auf die Endgeräte von 180 Mitarbeitenden synchronisiert.
sync.blue® bei der Pistor AG – Die Highlights
Aktuelle Kontaktdaten für 180 Mitarbeitende: Belegschaft und Fahrbetrieb haben jederzeit Zugriff auf die aktuellen Kontakte direkt auf ihrem Dienstgerät.
Einheitlicher Datenbestand: Die manuelle Aktualisierung und Synchronisierung über Outlook entfällt dank zentraler Verwaltung in der sync.blue®-Plattform.
Geringer interner Implementierungsaufwand: Dank Zero-Touch-Rollout und einfacher Integration in die bestehende IT-Umgebung sind Kontakte in kürzester Zeit verfügbar.
Hohe Nutzerakzeptanz: Mitarbeitende können weiterhin ohne Umgewöhnung oder zusätzlichen Aufwand auf aktuelle Kontakte zugreifen.
Engmaschiger Support: Ein eigener Ansprechpartner berät kompetent und individuell zu sämtlichen Fragen.
Persönlicher Support: Die individuelle Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner klärt alle Fragen und Anliegen schnell und zuverlässig.
Die Herausforderung
Gesucht wurde eine Lösung für die Kontaktsynchronisation, die den Anforderungen des Betriebsalltags im Großhandel gerecht wird und sich nahtlos in die bestehende IT-Architektur einfügt, um insbesondere Fahrer:innen sämtliche Pistor-Kontakte zuverlässig und jederzeit aktuell zur Verfügung zu stellen. So sollte mit sync.blue® die zentrale und automatische Synchronisierung dieser Kontaktdaten sichergestellt und die bisher notwendigen manuellen Aktualisierungen abgelöst werden.
Die Lösung: sync.blue® MOBILE
Um die Unternehmenskontakte sicher und zuverlässig auf die mobilen Endgeräte der Mitarbeitenden zu synchronisieren, fiel die Wahl auf sync.blue® MOBILE.
Besonders überzeugt ist die Pistor AG laut eigener Aussage von den folgenden drei Kriterien:
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis entsprechend interner Anforderungen
Einfache Integration in die bestehende IT-Umgebung
Kompetenter, deutschsprachiger Support
Einrichtung & Rollout
Dank der problemlosen Integration in die bestehende IT-Architektur, war die Einrichtung von sync.blue® MOBILE bei der Pistor AG mit wenig internem Aufwand verbunden. Der engmaschige Support mit individuellem Ansprechpartner begleitete den Rollout und ermöglichte einen besonders schnellen und produktiven Einsatz der Lösung.
"Der Betriebsalltag im Großhandel ist eng getaktet. Deshalb freuen wir uns besonders, mit einer einfachen und schnellen Integration unterstützen zu können. Wenn die Zusammenarbeit auch noch so viel Spaß macht wie mit der Pistor AG, ist der Erfolg umso größer. "
Hendrik Janssen, Senior Key Account Manager bei sync.blue®
Ergebnisse & Business Impact
Mobile Verfügbarkeit von Kontakten: Mitarbeitende des Fahrbetriebs verfügen unterwegs über eine vollständige und aktuelle Datenbank der Pistor-Kontakte.
Optimale User Experience: Da die Kontakte in der nativen App der Mobiltelefone verfügbar gemacht wurden, ist keine Umgewöhnung notwendig.
Reduzierter IT-Aufwand: Kontaktdaten müssen nicht länger manuell über Outlook aktualisiert werden, was für Entlastung bei den Fachverantwortlichen sorgt.
"Das Feedback unserer Fahrer ist sehr positiv. Sie sind insbesondere damit zufrieden, dass ihnen die aktuellen Pistor-Kontakte weiterhin in der gewohnten Form direkt auf dem neuen Mobiltelefon zur Verfügung stehen."
Alexander Wiget, ICT Applikations-Manager bei der Pistor AG
sync.blue® beliebig skalieren & erweitern
Die optimierte Kommunikation und die Zeit- und Kostenersparnis hat die Pistor AG überzeugt – in Zukunft könnte sync.blue® auch für zusätzliche Anwendungsfälle oder Nutzergruppen verwendet werden.
Über sync.blue®
sync.blue® ist das führende Tool zur nahtlosen Synchronisation von Kontakten über mehr als 80 Anwendungen und Geräte. Die Cloud-Lösung bietet sowohl Einweg- als auch Zweiweg-Synchronisation und gewährleistet effizientes Kontaktmanagement. sync.blue® überzeugt durch seine umfangreiche Kompatibilität mit zahlreichen Apps und setzt dabei auf höchste Sicherheitsstandards, einschließlich der DSGVO-Richtlinien. Der Service wird in ISO 27001-zertifizierten deutschen Rechenzentren betrieben, was zusätzlich zur Datensicherheit beiträgt.
